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Durée d’intervention technique pour le support des équipements d’impression 3D
Technical Services est un produit de service permettant de réserver du temps d’assistance lié aux équipements d’impression 3D. Les options disponibles couvrent l’inspection, les rendez-vous de service standard, l’assistance sur site et les services liés à la garantie.
Ce format de service aide les utilisateurs à choisir la quantité et le type d’assistance nécessaires pour le dépannage, l’évaluation ou la planification du support. Les variantes सूचीées facilitent l’adaptation de la réservation au cas de service.
Principales caractéristiques des options de service disponibles
- Inspection (30 Minutes): Un rendez-vous court dédié à l’inspection de l’équipement ou à une évaluation initiale.
- 30 minutes : Une option de service technique standard d'une demi-heure pour les besoins d'assistance plus courts.
- 60 Minutes: Une option de service technique d'une heure pour un dépannage ou des conseils plus approfondis.
- 60 minutes (services sur site) : Une option de service sur site d’une heure pour les cas nécessitant une assistance à l’emplacement de la machine.
- Service de garantie (1 heure) : Une option de service d’une heure pour les travaux techniques liés à la garantie.
Quand les services techniques peuvent être utiles
Le temps de service technique convient aux utilisateurs qui ont besoin d’aide pour évaluer un problème d’imprimante, organiser une session d’assistance ou réserver une plage de service plus longue pour des questions d’équipement plus complexes. L’option sur site est pertinente lorsque la machine ou l’installation est mieux prise en charge chez le client.
Les rendez-vous liés à la garantie sont séparés dans leur propre variante de service, ce qui aide à identifier les cas d’assistance relevant des workflows de service sous garantie. Cette structure est utile pour les utilisateurs amateurs, les éducateurs, les entreprises et les environnements d’impression qui gèrent la disponibilité et la maintenance des équipements.
Spécifications
Spécifications techniques
| Type de service | Services techniques |
| Vendeur | 3D Printing Canada |
| Options de durée disponibles | Inspection (30 minutes), 30 minutes, 60 minutes, 60 minutes (services sur site), service de garantie (1 heure) |
| Format du service | Service à durée déterminée selon des options de 30 minutes ou 60 minutes, incluant une option de service sur site et une option de service de garantie |
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