DANIELLA S.
Excellent service, Ils savent exactement ce qu’ils font !
Génial !
William
Excellent service client....
William
Excellent service client
Ian B.
Diagnostic rapide du problème avec mon Ender 3 S1 Pro
Brittany M.
Expérience extrêmement fluide pour faire réviser mon imprimante. Du dépôt au retrait — je recommande vivement 3d Printing Canada pour l’entretien des imprimantes. Mon CR-10 V2 est maintenant dans le meilleur état~
Steve W.
L’imprimante a été réparée mieux qu’une neuve. Le service a été réalisé rapidement et pour un prix tout à fait raisonnable.
Andrew D.
Après deux tentatives de réparation infructueuses et une attente de 9 mois, anycubic m’a envoyé une carte mère de remplacement. Il y a un manque de personnel technique compétent dans mon secteur en ce qui concerne la réparation d’imprimantes résine.
J’ai découvert cet endroit, et à tous points de vue leur équipe sympathique a dépassé mes attentes : polis, patients et compétents, jusqu’au talent de leurs techniciens.
Quand j’ai récupéré l’imprimante à la maison, je m’attendais à très peu, mais elle imprime maintenant mieux qu’au moment où je l’ai reçue. Ce n’aurait vraiment pas pu mieux se passer,
Glenn B.
Excellent service ! J’ai déposé mon K1 Max avec quelques problèmes d’impression de qualité et une caméra défectueuse. Dans les délais, l’imprimante a été réparée et renvoyée. Le coût était inférieur à ce que j’avais prévu et l’imprimante imprime comme neuve.
Steve A.
Ils sont formidables !
Richard B.
Votre équipe a été tellement supportive.
Joseph I.
Chris, Matt et Shahin sont super !
Will R.
J’ai déposé mon imprimante vieille de 2 ans pour une réparation. L’évaluation a révélé 2 problèmes majeurs et a autorisé la réparation. Après l’avoir récupérée, les impressions qu’elle produisait étaient excellentes.
Un problème est ensuite apparu. J’ai envoyé une photo et une description du problème. J’ai reçu rapidement une réponse proposant une pièce de remplacement gratuite. Je pouvais soit la faire installer par 3D Canada moyennant des frais de main-d’œuvre de 30 minutes, soit accepter les frais d’expédition de 10 $ et faire l’installation moi-même en suivant les instructions qu’ils avaient fournies. J’ai choisi l’installation moi-même et la pièce est arrivée en moins de 2 jours. Il ne me reste plus qu’à l’installer.
Excellent service client !!
Kim S.
Je ne peux pas assez louer le personnel et le service ici. Au départ, j’ai fait l’erreur d’apporter mon imprimante dans un autre atelier de réparation, et c’était une énorme erreur. 3DPC a pris le temps d’expliquer et de réparer les dommages causés par le centre de service informatique précédent. Mais le service client continue d’être au-delà des attentes. Je ne confierai plus mes imprimantes à un autre atelier et cela vaut pour moi les 2 heures de route pour l’expérience et la connaissance d’experts de tout le personnel ici. Le personnel du showroom connaît incroyablement bien leurs produits et est disposé à aider pour les questions et les suggestions selon mes besoins. 3DPC est la référence en matière de besoins d’impression 3D. Recommandation vivement ! J’aimerais juste qu’ils aient un site plus proche.
Melissa
J’ai trouvé que ce technicien manquait d’étiquette en matière de service client.
Tammy
J’ai trouvé que les personnes à l’accueil étaient très sympathiques et à l’aise. Tout ce qu’on pouvait attendre du magasin était mieux que prévu : c’était lumineux et ouvert, facile à parcourir, et très professionnel (Beaucoup d’endroits de réparation technologique donnent l’impression d’être dans une chambre de dortoir universitaire ou dans la cave de jeunes). Ils ont écouté pendant que j’expliquais le problème, ils ont fait attention à mes objets, ils ont envoyé des mises à jour sur la nature du problème et sur les différentes options de réparation, ils m’ont renvoyé les pièces endommagées à la fin (ce que j’ai vraiment apprécié). Tout a été fait dans le délai annoncé ou même avant. Je ne pourrais pas être plus heureuse
Matt P.
Tiago, mon technicien, a été incroyable. Il m’a tenu au courant de tout à chaque étape. Tiago est resté en contact à chaque étape. Le service qu’il a fourni était au plus haut niveau.
Ma seule inquiétude, c’est qu’on m’a facturé des frais pour mettre à niveau un logiciel. J’ai acheté une machine et une pièce ne fonctionnait pas.
On a constaté qu’il fallait modifier le logiciel pour que cette pièce fonctionne. J’aurais pensé que cela serait fait avant que j’achète la machine. J’ai acheté la machine neuve donc elle aurait dû fonctionner.
Chris P.
L’imprimante a été réparée et fonctionne très bien. Je suis satisfait.
Ali R.
Excellent support. Merci à M. Shahin &Tiago
Doug M.
L’équipe technique a réparé très rapidement mes deux Raptor 2.s et à un coût que je considérais raisonnable. Grâce au personnel de réparation, je suis reparti et tout fonctionnait.
Ian E.
Tiago a fait un excellent travail de réparation sur mon imprimante.
Sheldon B.
J’avais besoin d’un travail sur mesure pour installer un nouveau hotend, un firmware et un écran tactile sur mon Ender 6. Le technicien est resté en contact tout au long du processus et a fait un travail formidable. Je suis très reconnaissant pour la qualité du travail.
Kyle S.
Mon expérience avec le personnel de support technique a été absolument incroyable. Sans aucun doute le meilleur service client que j’ai vu N’IMPORTE OÙ ! J’étais la seule personne sur place, donc j’ai eu l’aide et l’attention de trois personnes compétentes pour m’aider avec mes problèmes. Ils ont aussi très bien expliqué tout ce qui se passait et ont résolu plus de problèmes que ce que je pensais avoir (levier d’extrudeur cassé, BlTouch défectueux, etc). Je recommande vraiment ce service : ça vous évitera certainement un million de soucis.
Sean S.
Comme d’habitude, les gars et les dames ont pris grand soin de ma machine et l’ont remise en état en un temps record. Après environ 3000 heures de fonctionnement, une défaillance était inévitable, mais grâce à l’excellent support que je continue de recevoir de 3dPC, mes temps d’arrêt sont réduits au minimum et mes coûts restent largement dans les limites.
Robert M.
PJ est super avec qui travailler et très compétent sur la façon de réparer et configurer des imprimantes.
Steve K.
J’ai réussi à provoquer un bouchon très important au niveau du hotend, et aucun de mes remèdes n’a permis de le déboucher. J’ai déposé l’imprimante pour une intervention de support technique et je l’ai récupérée à la maison en parfait état en quelques jours.
Ian P.
Excellent service et excellents produits
Robert M.
PJ a été très utile et a fait un excellent travail pour régler l’imprimante
Jeff C.
J’ai la chance de pouvoir vivre dans la même ville, donc quand j’ai un problème avec l’une de mes imprimantes, je peux apporter la machine pour que les techniciens de 3D Printing Canada la regardent et la fasse résoudre (ou pour qu’une mise à niveau soit installée). Je recommande à 100 % l’équipe à toute personne qui a des soucis. En personne, ou via l’une des autres façons de les contacter.
Gordon T.
Excellent service comme d’habitude de la part de PJ. Pas besoin d’en dire plus
David M.
Super content de mon expérience. J’ai eu 2 heures d’informations sur la façon de mieux prendre soin de ma Prusa, tout en la récupérant remise en état d’impression après 3 mois de galère. La mise à niveau de mon extrudeur vers BondTech a nécessité un peu de magie avec le câblage, et nous avons pu régler précisément le nivellement du plateau et l’adhérence de l’impression !
Et maintenant, je m’amuse à nouveau à imprimer, merci !
Glenn P.
Excellent travail
Tony S.
Les gars de 3D printing Canada sont incroyables et très compétents. Je n’irai nulle part ailleurs.
Ron B.
J’avais des problèmes pour remettre mon Z à zéro et j’ai finalement appelé pour demander de l’aide. Le technicien a fait quelques réinitialisations et un réglage général, et maintenant ça fonctionne très bien. Merci beaucoup. Ça valait vraiment l’argent pour que ce soit remis correctement. Très satisfait des résultats
DANIELLA S.
Excellent service, Rapide et courtois. Tout ce dont vous avez besoin pour vos besoins en impression 3D.
ken W.
Très utile et excellent service client. C’est juste une des nombreuses raisons pour lesquelles 3dprintingcanada est toujours mon premier choix. J’ai acheté 6 des 8 machines chez eux et j’obtiens toujours un excellent support quand j’en ai besoin.
Leonard B.
Tout le monde chez 3D Printing Canada est INCROYABLE !! On m’a traité comme un vrai VIP !!! 5 étoiles !!!
John Paul L.
La communication était amicale, rapide et professionnelle, et le service dont j’avais besoin pour mon Creality CR-6 SE a été géré très rapidement !
ken W.
Service très utile et sympathique.
Sean S.
J’en avais marre d’installer des pièces bon marché. Je l’ai apportée aux experts et j’ai dit : faites en sorte que ça marche, ils ont répondu largement. 10/10 travail très professionnel, de qualité, prix raisonnables, équipe communicative, aucun point négatif.
jim f.
Le travail a été réalisé d’une manière très professionnelle. Tout le monde a été très serviable et a répondu à toutes mes questions.
Tout le monde mérite 10/10
Merci encore
Jim Ferguson
Tom B.
Sympathique, compétent et extrêmement patient. Excellent service client
Fred T.
Barrett m’a aidé pour une réparation de l’extrudeur de ma Creality Pro 20. Excellent service.
Chris P.
Paul était très compétent et a été très utile pour expliquer certaines choses techniques.
